CGJGO: iniciativa pioneira transfere gestão do SREI para ONR

Primeira fase de implantação deve ocorrer até 28 de fevereiro de 2022.

Será realizada amanhã, 30/11/2021, a partir das 15h, a solenidade de lançamento do Serviço de Atendimento Eletrônico Compartilhado (SAEC), sob a gestão do Operador Nacional do Sistema de Registro Eletrônico de Imóveis (ONR), em todos os Registros de Imóveis do Estado de Goiás. A iniciativa pioneira de transferir a gestão do Sistema de Registro Eletrônico de Imóveis (SREI), no âmbito estadual, para o ONR, ocorreu por meio da publicação do Provimento CGJGO n. 78/2021, expedido pela Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Goiás (CGJGO).

Segundo a notícia publicada pelo Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), estarão presentes à cerimônia o Corregedor-Geral da Justiça de Goiás, Desembargador Nicomedes Domingos Borges; o Presidente do TJGO, Desembargador Carlos Alberto França; e o Desembargador Marcelo Martins Berthe, do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJSP), que representará a Corregedora Nacional de Justiça, Ministra Maria Thereza de Assis Moura. O evento será realizado no Salão Nobre da Presidência do TJGO.

De acordo com o Juiz Ricardo Dourado, responsável pelo âmbito do serviço extrajudicial no Estado, a agilidade nos procedimentos, além da simplificação do atendimento aos usuários e da segurança jurídica propiciada pelo serviço, que poderá ser prestado on-line de qualquer lugar do Brasil e sem qualquer custo extra aos cidadãos, é um avanço sem precedentes: “O pioneirismo dessa iniciativa com o uso da tecnologia e o lançamento do SAEC é um passo muito importante na qualidade e na celeridade dos serviços oferecidos pelos cartórios de registro de imóveis, pois tornam ainda mais acessíveis procedimentos que interessam a toda a sociedade, com simplicidade e segurança, sem gerar nenhum ônus à população”, salientou o Magistrado.

A implantação do serviço está dividida em três fases: a primeira será realizada nas Serventias com maior arrecadação no último semestre de 2021 e deve ocorrer até 28/02/2022. A segunda, nas Serventias que possuem arrecadação de média no último semestre de 2021 até 30/05/2022. Por fim, no que tange às Serventias com arrecadação mais baixa no último semestre de 2021, a implementação será feita até 31/07/2022.

Plano de Gestão e Diretrizes Estratégicas

No Estado de Goiás, é assegurada a implementação do SREI pelo ONR de acordo com a Meta 2, do Plano de Gestão da Corregedoria. A iniciativa também está em consonância com a Diretriz Estratégica 3, deliberada no XIV Encontro Nacional do Poder Judiciário, que garante a implantação do SREI em todas as unidades de serviços do território nacional pelo ONR e o seu funcionamento em plataforma única, com acesso universal, em conformidade com as diretrizes legais e normativas.

Fonte: IRIB (irib.org.br).

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Críticas, elogios ou sugestões sobre os cartório? Veja como fazer

Desde a edição do Provimento n. 42/2020-CGJ (Código de Normas Gerais da Corregedoria-Geral da Justiça do Foro Extrajudicial – CNGCE) onde se estabeleceu o canal apropriado para envio das manifestações dos usuários dos cartórios, a Ouvidoria do Poder Judiciário de Mato Grosso, recebe sugestões, críticas ou reclamações relacionadas aos atos dos tabeliães, oficiais de registro, magistrados e servidores.

Como funciona: todo cartório é administrado por um tabelião, porém quem da as diretrizes é Estado, ou seja, quem regulamenta tudo é o Poder Judiciário – desde os preços dos serviços prestados até a postura do funcionário, ou do próprio tabelião junto à população.

É obrigação dos funcionários e tabeliães dos cartórios prestarem um serviço de qualidade aos usuários, respeitando a tabela de preços os horários de atendimento, os prazos para entregas de documentos entre outros serviços conforme as diretrizes estipuladas no CNGCE. O Judiciário tem por obrigação fiscalizar e investigar as denúncias vindas do público em relação a qualquer procedimento inadequado de um funcionário ou tabelião de um cartório.

Segundo dados da Ouvidoria do Poder Judiciário de Mato Grosso, as reclamações mais recorrentes dizem respeito a cobrança de emolumentos, atendimento deficiente no balcão e ao telefone, demora na baixa de protesto e na expedição de documento e a falta de informação/orientação sobre procedimentos notariais.

Para ajudar o cidadão a Ouvidoria disponibiliza um FAQ (perguntas e respostas mais comuns) para auxiliar o cidadão.

Além disso, também explica a quem devem ser feitas as reclamações em caso de prestação deficitária dos sérvios notarias. Qualquer cidadão que utiliza os serviços dos cartórios pode fazer críticas, denúncias, sugestões ou elogios. Basta acessar o portal do Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT) e clicar no banner da Ouvidoria. Uma nova página será aberta com todos os canais de acesso.

Um deles é o formulário eletrônico. Clique em “Cadastrar manifestação”, leia as orientações disponíveis na página, vá para a próxima etapa. Escolha o tipo de registro. Preencha os dados, anexe arquivos, se quiser, e envie.

Outros canais disponibilizados são o telefone 0800-647-1420, que funciona das 14h às 18h, e o e-mail ouvidoria@tjmt.jus.br.

Neste link você tem acesso aos serviços da Ouvidoria.

Fonte: Poder Judiciário do Estado de Mato Grosso.

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